Чим являються „Черги очікуючих”?

Пацієнт, який у день звернення не може бути забезпечений спеціалізованими свідченнями в амбулаторній медичній опіці/свідченнями медичної допомоги в лікарні, - вписується послугодавцем до списку очікуючих осіб:

• поліклініка/лікарня - вписуючи дані пацієнта до списку очікуючих осіб, а також переказуючи йому письмову інформацію стосовно цього питання з зазначенням терміну – зобов’язується до надання визначеного свідчення;

• пацієнт не може записатися на ту саму консультацію чи процедуру до декількох черг одночасно - одне направлення дозволяє вписатися до одного списку очікуючих у одного послугодавця;

• про черговість прийняття пацієнтів, за винятком отримувачів свідчень, що потребують невідкладної медичної допомоги, вирішальними являються наступні медичні критерії:

1. „терміновий випадок” - якщо існує необхідність термінового надання свідчення, зважаючи на динаміку процесу хвороби і можливість швидкого погіршення стану здоров’я або значного зменшення шансів на одужання;

2. „стабільний випадок” - коли пацієнт може очікувати на медичне свідчення;

• у випадку погіршення стану здоров'я, що вказує на необхідність надання свідчення раніше встановленого терміну - пацієнт інформує про цей факт послугодавця, з метою оцінки медичних показань для швидшого надання йому свідчення;

• при відсутності можливості збереження встановленого пацієнтові терміну надання спеціалізованої консультації або прийняття в лікарню - установа медичної опіки (заклад охорони здоров’я) зобов’язана поінформувати пацієнта про зміну терміну надання свідчення і її причинах у кожен можливий спосіб.

Інформацію стосовно середнього часу очікування на свідчення медичної опіки під назвою „СПИСОК ЧЕРГ” в Люблінському Воєводському Відділі NFZ можна отримати на сайті: www.nfz-lublin.pl - пошук: „Список черг” („Wykaz kolejek”). Можна також отримати інформацію по телефону: (081) 194-88.